FAQ

FAQ - Questions Fréquentes

1. Qui sommes-nous ?
Nous sommes une boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums. Notre mission : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles.

2. Comment passer une commande ?
Ajoutez les articles à votre panier, cliquez sur "Commander", puis suivez les étapes de paiement.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal et d'autres options sécurisées.

4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient entre 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et en Belgique.

5. Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Belgique.

6. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email.

7. Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Contactez-nous via notre formulaire ou par email à contact.cabeliso@gmail.com, nous trouverons une solution rapidement.

8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans les 24h suivant la commande, tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.

9. Proposez-vous des retours ou remboursements ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.

10. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou à l’adresse : contact.cabeliso@gmail.com